모뎀으로 01410에 접속하여 XX은행의 홈뱅킹 시스템을 이용하고 있는데 내 계좌 잔액을 조회해 보니 20,000,000원이 입금되어 있 는 것으로 나온다. 실제로 잔액은 20,000()원도 안되는데 ... 흑흑~ 누구 약 올리나 그런데 메세지가 깨져있고 또 OO증권 등등의 글자가 나오는 걸로 보아 시스템의 이상이구나 하는 생각이 들었다. 역시나~ 잠시후 시스 템이 맛이 가더니 접속이 끊어지고 ... 다시 재접속해보니 역시나 ... 영화와 같은 얘기가 내게 일어나리라는 생각은 잠시동안의 몽상이 되어 버렸다. 요즘들어 홈뱅킹을 이용한 범죄행위가 늘어간다는데, 이런 일까지 당하 니 불안해서 홈뱅킹용 아이디를 삭제하려는데 아무리 찾아도 아이디 개 설 메뉴만 있지, 아이디 지우는 메뉴는 만들어 놓지 않았다. 그 프로그램 을 누가 만들었는지 모르지만 그저 자기 편한대로다. 일단 만들면 어떻게 없애라는 건지? 또, 은행 창구에 가서 신청서를 쓰 고 접수시켜야 하는지. 지난 3주간 여기 저기 전화한 끝에 간신히 신용카드의 거래 정지를 풀어 놓았는데. 예전엔 이미지가 좋았는데 이제는 ... 자기들의 잘못으로 4개월간이나 카드 를 막아 놓고, 고객은 신용불량자로 등록되지 않을까 두려워 연락해서 시정 조치를 부탁하면 성의없는 대답으로 일관하고, 내가 잘못 알고 있는 것으로 얘기하다가 결국에는 자기들의 잘못임이 밝혀졌는데도 미안하다는 얘기한마 디 없고. 그런 식으로 고객들의 신용을 잃어가서 어쩔 생각인지 답답하기만 하다.