제 경험으로, 이런 경우의 인터뷰는 적절한 조치에 중점을 두기보다는 고객을 어떻게 설득할 것인가 (결과가 어떻게 되든), 혹은 고객이 기분나빠하지않고, 고객이 다음 사업도 다시 맡기게 할 수있느냐, 결국 고객을 잘 구워삶을 능력을 가지고 있느냐에 중점을 두는 것같습니다. 단순히 두번의 제 경험에 미루어본다면...